Captura de pantalla
En ocasiones es necesario hacer capturas de pantalla para reportar algún problema o enviar información. Es muy importante que si estás reportando un problema se incluya la URL, fecha y hora en la imagen.
Hay varias maneras de hacerlo, a continuación se detalla cómo hacerlas:
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1. Selecciona la pantalla en tu computadora
2. Presiona en tu teclado el botón Print Screen, PrtScn o Impr Pant
3. Abre la aplicación Paint en tu computadora (Está en el menú de Accesorios) o búscalo en la barra de tareas
4. Pega la imagen en Paint presionando en tu teclado Ctrl-V o selecciona en el menú la opción Edit-Paste
5. Guarda la imagen en tu computadora con Ctrl-S o File-Save
Debe incluir la URL, fecha y hora que se muestra en la esquina inferior derecha
Cómo hacer una captura de pantalla utilizando Snipping Tool
1. Primero abre el Snipping Tool
2. Selecciona la ventana que vas a copiar y presiona Snipping Tool en la barra de tareas. Enseguida presiona New
3. Traza en la pantalla el cuadro que vas a copiar. Debe incluir la URL, fecha y hora que se muestra en la esquina inferior derecha
4. Ahora tienes la imagen en Snipping. En el menú podrás encontras las opciones habituales: File-Save, Edit-Copy
Puedes utilizar las herramientas para remarcar algún punto de interés de la imagen
5. Pega la imagen en el correo con Ctrl-V o Clic derecho-Paste
Cómo hacer una captura de pantalla en una Mac
1. Presiona las teclas shift, cmd, y el número 4 al mismo tiempo
2. Aparecerá un cursor en forma de cruz, que es el que indica el recuadro que vas a capturar. Al delimitar el recuadro es importante que se incluya la URL, fecha y hora ya que nos ayuda a identificar mejor el problema